Política de privacidad

Quiénes somos

Viví Capilla es una guía turística de Capilla del Monte, Córdoba, Argentina. Somos responsables de los datos que se describen acá. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos por WhatsApp al +54 9 3548 51-9184.

Qué datos guardamos

• Tu número de WhatsApp, cuando le escribís a URI o entrás a la app (el número lo confirma WhatsApp).
• Tu nombre y tu DNI, si nos los das: los usamos para tus reservas y para mostrarte en la app los pasajes de micro que compraste en nuestra tienda de Plataforma 10.
• Tus charlas con URI (por WhatsApp, la web y la app) y lo que URI aprende de ellas para ayudarte mejor: cuándo venís, con quién, qué te interesa.
• Tus reservas y compras: fechas, habitación, cantidad de personas, y la foto del comprobante de la seña si la subís.
• Tu ubicación, solo si la compartís con URI por WhatsApp, para recomendarte cosas cerca.
• Datos técnicos: el modelo de tu teléfono (para avisarte desde qué teléfono entraste a tu cuenta) y la dirección IP (para frenar abusos).

Cuando usás “Iniciar recorrido” en un sendero, tu ubicación y el camino que hacés se guardan solo en tu teléfono: no nos llegan.

Para qué los usamos

• Para que URI te responda y te recuerde entre una charla y otra.
• Para reservar en los hostels y confirmar la seña.
• Para mostrarte en la app tus pasajes, reservas y pedidos.
• Para cuidar el servicio: evitar abusos y entender qué funciona.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién se comparten

• Los hostels donde reservás reciben tu nombre, teléfono, DNI y los datos de la reserva (los gestionan con su sistema, HostelPort).
• Plataforma 10: no les mandamos datos; ellos nos informan las ventas de pasajes de nuestra tienda, con el nombre y el documento del pasajero.
• Proveedores que nos prestan servicios y procesan datos por nuestra cuenta: WhatsApp (Meta) y YCloud para los mensajes; DeepSeek, el modelo de lenguaje que redacta las respuestas de URI (recibe el texto de la charla); Cloudinary, donde se guardan los comprobantes; Cloudflare, para las fotos y los mapas; Sentry, que nos avisa cuando la app falla (recibe datos técnicos del error y del teléfono, sin tu nombre ni tu número); y Google Analytics, que mide las visitas a la web. Algunos están fuera de Argentina.
• Los mapas y el clima (OpenFreeMap, Amazon Web Services y Open-Meteo) reciben la dirección IP del teléfono al cargarse, como cualquier página.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta. Si borrás tu cuenta, se borran tus datos, tus charlas y lo que URI recordaba de vos. Las reservas, los pedidos y los registros de pasajes quedan en los sistemas de cada hostel, de la tienda y de Plataforma 10, porque son registros comerciales que hay que conservar. Las sesiones de la app se cierran solas si no se usan en 120 días.

Tus derechos

Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos en cualquier momento. Para borrar la cuenta tenés tres formas, explicadas en Eliminar tu cuenta.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Menores

Viví Capilla no está pensada para menores de 13 años y no les pedimos datos a sabiendas.

Cambios

Si cambiamos esta política lo vamos a avisar en esta página, con la fecha nueva.

Última actualización: 3 de octubre de 2026.